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Aviso de Privacidad

Cómo recabamos, usamos y protegemos tus datos personales en solucionesmks.com.

Última actualización: agosto 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, Gestión y Servicios MKS S.A. de C.V. (en adelante "Soluciones MKS", "MKS" o "nosotros") pone a tu disposición el presente Aviso de Privacidad para informarte sobre el tratamiento que damos a tus datos personales cuando visitas este sitio web, nos contactas o contratas nuestros servicios.

1. Identidad y domicilio del responsable

Gestión y Servicios MKS S.A. de C.V. (Soluciones MKS), con domicilio en Av. José Vasconcelos 345 Piso 22, Col. Santa Engracia, C.P. 66267, San Pedro Garza García, N.L., México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad.

2. Datos personales que recabamos

Dependiendo de cómo interactúas con nosotros, podemos recabar:

  • Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y puesto, cuando llenas un formulario de contacto, cotización o registro.
  • Datos derivados de la relación comercial: información necesaria para cotizar, contratar, facturar y dar soporte a nuestros servicios de TI, en caso de convertirte en cliente.
  • Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia e interacciones dentro del sitio, recabados automáticamente mediante cookies y herramientas de analítica.

No solicitamos ni recabamos de forma intencional datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias religiosas, etc.) a través de este sitio.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para atender tu solicitud):

  • Responder tus mensajes, solicitudes de contacto y cotizaciones.
  • Prestar, dar seguimiento y facturar los servicios que contrates con nosotros.
  • Brindar soporte técnico y atención postventa.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.

Finalidades secundarias (no indispensables, puedes oponerte sin que esto afecte la relación con nosotros):

  • Enviarte contenido informativo, novedades o promociones sobre nuestros servicios.
  • Elaborar estadísticas internas y mejorar la experiencia de navegación del sitio.

Si no deseas que tus datos se usen para finalidades secundarias, puedes indicarlo en cualquier momento escribiendo a contacto@solucionesmks.com.

4. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para su funcionamiento y para entender cómo se usa:

  • Microsoft Clarity: usamos Microsoft Clarity para entender cómo interactúas con nuestro sitio, mediante métricas de comportamiento, mapas de calor y grabaciones de sesión (Clarity enmascara por defecto los campos de texto y otros datos sensibles que ingreses). Esta información se captura con cookies propias y de terceros, y la usamos para optimizar el sitio, detectar fraude o problemas de seguridad, y mejorar nuestros productos y servicios. Al usar nuestro sitio, aceptas que nosotros y Microsoft podamos recopilar y usar estos datos conforme a la Declaración de privacidad de Microsoft.
  • Google reCAPTCHA: en nuestro formulario de contacto, para prevenir el uso indebido y el envío automatizado (spam). Su uso está sujeto a la política de privacidad de Google.

Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que esto podría limitar algunas funciones del sitio.

5. Transferencia de datos

No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines distintos a los señalados en este aviso. Podemos compartir información con proveedores que nos prestan servicios de tecnología (por ejemplo, hospedaje, correo, analítica o herramientas anti-spam) únicamente en la medida necesaria para operar el sitio y atenderte, y bajo obligaciones de confidencialidad. Estas transferencias no requieren tu consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP.

6. Conservación de tus datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso y las obligaciones legales, fiscales o contractuales aplicables, después de lo cual son eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Derechos ARCO: cómo ejercerlos

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y Oponerte al tratamiento de los mismos para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que, en su caso, nos hayas otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a contacto@solucionesmks.com indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y un medio de contacto. Te daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme lo establece la LFPDPPP.

8. Menores de edad

Este sitio y nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales; no recabamos de forma intencional datos personales de menores de edad.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, contáctanos: